1. Taraflar

Satıcı: Firma Adı: [Satıcı Firma Adı] Adres: [Satıcı Firma Adresi] E-posta: [Satıcı E-posta Adresi] Telefon: [Satıcı Telefon Numarası]

Alıcı: Adı Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı] Adres: [Alıcı Adresi] E-posta: [Alıcı E-posta Adresi] Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]

2. Sipariş ve Teslimat

1. Alıcı, web sitesi üzerinden verdiği siparişle birlikte gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak sağlamayı taahhüt eder.
2. Satıcı, siparişin tamamlandığını ve ödemenin alındığını onayladıktan sonra ürünleri belirtilen adrese teslim etmekle yükümlüdür. Teslim süresi ve yöntemi, siparişin detaylarında belirtilir.
3. Teslimat esnasında, Alıcı veya yetkilendirilmiş temsilci tarafından ürünlerin durumu kontrol edilmeli ve herhangi bir hasar veya eksiklik tespit edilirse, durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.

3. İade ve İptal

1. Alıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir nedenle iade etme hakkına sahiptir. İade talepleri, Satıcı tarafından incelendikten sonra kabul edilebilir veya reddedilebilir.
2. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve etiketleri hasar görmemiş olmalıdır. İade edilen ürünlerin Alıcı tarafından kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
3. İade talepleri, Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir. İade işlemi onaylandıktan sonra, Alıcı ürünleri belirtilen adrese geri göndermelidir.
4. İade edilen ürünlerin bedeli, iade işlemi onaylandıktan ve ürünler Satıcı’ya ulaştıktan sonra Alıcı’ya iade edilir.

4. Değişim

1. Alıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir nedenle değişim talebinde bulunabilir. Değişim talepleri, Satıcı tarafından incelendikten sonra kabul edilebilir veya reddedilebilir.
2. Değişim talepleri, Satıcı’ya yazılı olarak bildirilmelidir. Değişim işlemi onaylandıktan sonra, Alıcı ürünleri belirtilen adrese geri göndermelidir.
3. Değişim talebi kabul edilen ürünlerin bedeli, değişim işlemi tamamlandıktan sonra Alıcı’ya iade edilir.

5. Garanti

1. Ürünler, satın alma tarihinden itibaren belirtilen garanti süresince garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilir.
2. Garanti işlemleri için Alıcı, garanti belgesinde belirtilen yöntemleri takip etmelidir. Garanti kapsamında yapılan tamir veya değişim işlemleri ücretsiz olacaktır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşme ile ilgili uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.